Política de reembolso

En Ledsignia ofrecemos garantía de satisfacción y respaldo en caso de defectos de fábrica.

1. Condiciones generales

Se aceptan cambios o devoluciones únicamente en los siguientes casos:

• Producto con defecto de fábrica

• Producto incorrecto enviado

• Producto dañado durante el transporte

❌ No se aceptan devoluciones de productos:

• Usados

• Abiertos

• Manipulados

• Sin su empaque original

• Por cambio de opinión del cliente

2. Plazo para solicitar cambios o devoluciones

El cliente dispone de un plazo máximo de 3 días calendario desde la recepción del producto para reportar cualquier novedad.

Después de este plazo, no se aceptarán reclamos.

3. Proceso para solicitar un cambio o devolución

1. Contactar a Ledsignia vía WhatsApp o correo electrónico.

2. Enviar evidencia clara (fotos o video) del producto y del empaque.

3. Nuestro equipo evaluará el caso en un plazo máximo de 48 horas.

4. Si el reclamo es aprobado, se coordinará el cambio o devolución.

4. Costos de envío

• Si el error es atribuible a Ledsignia, nosotros asumimos los costos.

• Si el error es atribuible al cliente, este asumirá los costos logísticos.