Iluminando a Ecuador con estilo
Productos
PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Nuestros envíos llegan entre 2 y 5 días hábiles, dependiendo de tu ciudad. Entregamos a todo el Ecuador mediante mensajería confiable.
¿Puedo pagar cuando llegue mi producto?
Sí, trabajamos principalmente con pago contra entrega en efectivo. Solo pagas cuando recibes tu pedido.
¿Qué hago si el producto llega dañado o defectuoso?
Si tu pedido presenta un problema, contáctanos dentro de las primeras 72 horas y lo cambiamos sin costo. Solo debes enviarnos fotos o un video del estado del producto.
¿Hacen envíos a cualquier parte del país?
Sí, realizamos envíos a todas las provincias y ciudades del Ecuador, incluyendo zonas urbanas y rurales accesibles por mensajería.
¿Puedo devolver un producto si ya lo abrí o lo usé?
No. Solo aceptamos cambios o devoluciones de productos sin uso, sellados y en su empaque original. Si el producto presenta defecto de fábrica, sí aplica garantía.